Você pode ser tão excelente no seu PC quanto na sua vassoura

Faz uns bons anos ouço falar que o mercado está exigente e que para termos o tal diferencial precisamos ser excelentes no que fazemos. Excelência em atendimento ao cliente. Excelência em desenvolvimento de produtos e serviços. Exclência, excelência, excelência.

Segundo o dicionário Houaiss da língua portuguesa ser excelente é estar "bem acima" do parâmetro comum das coisas. [Excelência s.f. qualidade muito superior (HOUAISS, Antônio. Rio de Janeiro. Objetiva. 2001)].

Meus pais ensinaram isso talvez sem perceber... Ele sempre foi perfeccionista e exigente conosco - somos 4 filhos - sempre achou que o mínimo não bastava. Se tirávamos 10 em uma prova "não fazíamos mais que a obrigação".

Por questões financeiras nós nem poderíamos ter o sapato da moda, a roupinha da vitrine... e para nos confortar ele sempre dizia "você precisa fazer escolhas: ou ser igual a todos ou procurar ser melhor pensando que o comum pode não te levar a lugar nenhum". Claro que isso não me confortava, eu tinha apenas 12 anos... tenha dó... mas não saiu pelo outro ouvido, ficou guardado.

Sabe o que acontece? Ouvimos, ouvimos e ouvimos falar em excelência e não percebemos que estamos nos forjando excelentes todos os dias! Dá pra perceber? Um dia você é acima do comum na corrida pelo vestibular. Outro dia você é acima do comum na corrida por uma vaga de emprego. Outro dia você é acima do comum para conseguir se sustentar...

Já dizia Aristóteles "nós somos aquilo que fazemos repetidamente...". Se fazemos as coisas de qualquer maneira ou nos conformamos com o comum diariamente, então é isso que seremos.

Meu pai gosta de calças com vincos perfeitos. Todas as vezes que me pedia para passar uma calça e o vinco parecia ser patrocinado pela Adidas, eu tinha que repetir... até que acertasse. Minha mãe fiscalizava meus cadernos, eles não podiam ter orelhas maiores que as minhas... (ahaaaa, as minhas são pequenas, ok?). A letra deveria ser perfeitamente arredondada e deveria ter os cabelos perfeitamente penteados.

Não quero discutir aqui a rigidez da educação dos meus pais, até porque isso não é um problema pra mim... mas sim os parâmetros que me foram ensinados sobre o comum. Não bastava tirar notas boas e dez era minha obrigação. Isso me faz pensar que não basta ser uma boa profissional, isso é minha obrigação... preciso ir além, rever meu comum.

Percebi que ser excelente está mais fácil do que parece, basta aplicar a fórmula dos meus pais para todas as tarefas exigentes deles: 1) Entender a expectativa; 2) Aprender o que precisa ser feito; 3) Saber o que precisa ser feito 3) Parametrizar o comum por cima; 4) Ser disciplinado e por último 5) Tornar isso um hábito das minhas escolhas.

Assim, certamente escrevendo no meu PC, atuando como profissional ou varrendo a minha calçada, a excelência será parte da minha personalidade.

"Nós somos aquilo que fazemos repetidamente. Excelência, então, não é um modo de agir, é um hábito" Aristoteles